长沙市群众安全感调查：从民意洞察到平安建设施策（三方满意度调查）

推进高水平平安建设，离不开对群众真实感受的把握，而三方调查则是客观捕捉这份感受的重要载体（长沙群众满意度调查）（北京三方评估公司）（三方居民满意度调查）。长沙市某政法委委托开展的全市群众安全感调查，正是通过科学方法打通民意与决策的通道，让平安建设的方向贴合市民期待。

调查的目标清晰聚焦：不仅要掌握市民对社会治安的总体评价，要深挖影响安全感的关键因素、收集对常态化扫黑除恶的真实反馈，以及梳理群众的具体建议。基于这一目标，民安智库结合过往 160 余个城市的调查经验，设计了针对性的问卷指标 —— 既包含 “夜间单出行是否安心” 等直观感受题，也涵盖 “对扫黑除恶成效的认可度” 等专项评价，还设置开放式问题收集 “希望改善的治安环节”，确保覆盖平安建设的维度。

样本选取兼顾代表性与科学性。调查对象锁定长沙市 18-70 岁、居住半年以上的常住居民，这一范围确保了数据能反映真实生活在这座城市的群体感受。借助计算机辅助调查系统，按各区人口数进行简单随机抽样，避免样本过多或过少影响结果客观性 —— 比如雨花区人口密集，样本量相应增加，而望城区则按人口比例匹配，让每个区域的声音都能按体现。调查员携带移动调研设备开展随机街头拦截，这种方式既能覆盖不同年龄段、职业的市民，又能通过即时录入减少数据误差，从调查质量。

数据处理环节注重 “问题导向”。调查完成后，团队并非简单统计 “安全感达标率”，而是通过交叉分析定位关键变量：比如对比不同年龄段的安全感差异，发现老年群体关注 “社区巡逻频次”，而年轻群体在意 “网络诈骗防范”；分析不同区域的反馈，能看出商圈周边对 “夜间治安” 的关注度其他区域。这些细分结论被清晰呈现于调查报告中，不仅反映当前社会治安的现状，直指需要改进的薄弱环节 —— 比如某区群众对 “电动车盗窃” 的担忧集中，报告便针对性建议加强社区充电桩周边监控。

作为深耕群众满意度调查多年的三方机构，其成熟的研究体系在此类调查中显现：覆盖 160 余个城市的经验，让团队能快速识别长沙的地域特点 —— 比如结合星城夜经济活跃的特点，特别关注 “夜间消费场所周边治安”；累计 100 万个有效样本的处理经验，确保数据分析能穿透表面数据，挖掘 “群众说‘安全’但仍锁门频繁” 背后的隐性担忧。这种支撑，让调查结果不仅是一份数据报告，成为政法委平安建设措施的 “导航图”，推动资源投向群众需要的地方。

说到底，群众安全感调查的，在于让 “平安建设” 从抽象概念变为具体行动。通过科学的抽样、客观的分析、针对性的建议，让部门既能看到成绩，能找准方向，终实现 “群众有感” 的平安长沙建设。